Integritetspolicy för QualityLife Sweden AB

Senast uppdaterad: 2026-10-12

Denna integritetspolicy beskriver hur QualityLife Sweden AB, org.nr 556524-4299 ("QualityLife", "vi", "oss"), behandlar personuppgifter i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (Dataskyddsförordningen, "GDPR") samt kompletterande svensk lagstiftning.

1. Personuppgiftsansvarig

QualityLife är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som sker inom ramen för vår verksamhet och via vår webbplats.

2. Vilka personuppgifter vi behandlar

Vi behandlar följande kategorier av personuppgifter:

• Namn
• Telefonnummer
• E-postadress
• Postadress
• Uppgifter om bokad tjänst
• Eventuella uppgifter som du själv lämnar i fritextfält
• IP-adress och teknisk information via analysverktyg

Vi behandlar inte medvetet känsliga personuppgifter enligt artikel 9 GDPR.

3. Hur personuppgifter samlas in

Personuppgifter samlas in när du:

• Fyller i bokningsformulär
• Kontaktar oss via telefon eller e-post
• Kommunicerar med oss i samband med offert eller uppdrag
• Använder vår webbplats

Viss teknisk information samlas in automatiskt genom cookies och analysverktyg.

4. Ändamål med behandlingen

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:

• Hantering av bokningar och uppdrag
• Kommunikation före, under och efter utförd tjänst
• Fakturering och bokföring
• Hantering av reklamationer
• Förbättring av webbplats och tjänster genom analys
• Uppfyllande av rättsliga skyldigheter

5. Rättslig grund

Behandlingen grundas på:

Avtal (artikel 6.1 b GDPR)

För att kunna fullgöra bokade tjänster.

Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c GDPR)

För att uppfylla bokförings- och skattelagstiftning.

Berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR)

För att förbättra våra tjänster och vår webbplats.

Samtycke (artikel 6.1 a GDPR)

När så krävs enligt tillämplig lag, exempelvis för icke-nödvändiga cookies.

6. Lagringstid

Personuppgifter sparas inte längre än vad som är nödvändigt för ändamålet.

• Uppgifter kopplade till bokföring sparas enligt bokföringslagen i upp till 7 år.
• Uppgifter relaterade till kundärenden sparas så länge det krävs för att hantera avtal och eventuella reklamationer.

När uppgifterna inte längre är nödvändiga raderas eller anonymiseras de.

7. Mottagare av personuppgifter

Personuppgifter kan delas med:

• Bokföringsbyrå
• IT- och hostingleverantörer
• Betalningsleverantörer
• Analysleverantörer
• Annonsplattformar (Meta och Google)

Samtliga personuppgiftsbiträden behandlar uppgifter enligt personuppgiftsbiträdesavtal och i enlighet med GDPR.

Vi överför inte personuppgifter till tredjeland utan att säkerställa adekvat skyddsnivå enligt GDPR.

Microsoft Clarity

Om du godkänner analyscookies använder vi Microsoft Clarity för att förstå hur besökare använder webbplatsen, till exempel genom klick, scroll och inspelningar av sessioner. Vi använder informationen för att göra webbplatsen enklare att använda.

Clarity laddas bara efter ditt samtycke och du kan när som helst återkalla det via "Ändra cookieinställningar" i sidfoten. Innehållet i våra formulär, till exempel namn, kontaktuppgifter, adress och fritext, maskeras och spelas inte in. Microsoft behandlar uppgifterna som personuppgiftsbiträde åt oss. Läs mer i Microsofts integritetspolicy.

Meta Pixel

Om du godkänner cookies använder vi Meta Pixel för marknadsföring och för att mäta hur våra annonser på Facebook och Instagram fungerar, till exempel om en annons ledde till ett besök eller en bokning.

Meta Pixel laddas bara efter ditt samtycke och du kan när som helst återkalla det via "Ändra cookieinställningar" i sidfoten. Uppgifterna behandlas av Meta Platforms Ireland Ltd. Läs mer i Metas integritetspolicy.

Var du hittade oss

När du skickar en förfrågan eller bokar sparar vi tillsammans med den varifrån du kom till webbplatsen: annonsens kampanj och sökord om du klickade på en annons, vilken webbplats du kom från och vilken sida du landade på. Har du godkänt statistik eller marknadsföring hålls uppgiften i den öppna fliken tills du skickar formuläret och försvinner när fliken stängs. Utan samtycke sparas inget i webbläsaren, och uppgiften följer bara med om du skickar formuläret på sidan du kom in på. Ingen cookie används för det. Vi använder den för att se vilka annonser och kanaler som ger uppdrag (berättigat intresse).

Om du har godkänt marknadsföringscookies och sedan tackar ja till en offert meddelar vi Google Ads att annonsklicket ledde till en affär, med klickets id, tidpunkt och ordervärde. Namn, kontaktuppgifter och adress skickas aldrig. Utan ditt samtycke skickas ingenting till Google.

8. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller otillåten behandling.

9. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering ("rätten att bli bortglömd")
• Begära begränsning av behandling
• Invända mot behandling
• Begära dataportabilitet där så är tillämpligt

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via info@qualitylife.se.

10. Ändringar

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen publiceras på vår webbplats.