Allmänna villkor för QualityLife Sweden AB
Dessa villkor gäller mellan QualityLife Sweden AB och kund som bokar tjänst via webbplats, telefon eller e-post.
1. Tjänstens omfattning
QualityLife erbjuder professionell rengöring av mattor, möbler och madrasser på plats hos kund.
Arbetets omfattning fastställs genom bokning eller offert.
2. Provtvätt
Provtvätt erbjuds till fast pris om 750 kronor inklusive moms.
- Gäller en gång per hushåll
- Avser demonstration och bedömning
- Medför inte automatiskt ytterligare åtaganden
Eventuell fortsatt behandling sker efter separat överenskommelse.
3. Bokning och bekräftelse
Bokning är bindande när den bekräftats av QualityLife.
Kunden ansvarar för att lämnade uppgifter är korrekta.
4. Avbokning
Avbokning ska ske senast 24 timmar före bokad tid.
Vid senare avbokning eller utebliven närvaro förbehåller sig QualityLife rätten att debitera avtalad avgift.
5. Betalning
Betalning sker enligt överenskommelse efter utfört arbete, om inget annat avtalats.
Vid dröjsmål har QualityLife rätt att debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen.
6. Kundens ansvar
Kunden ansvarar för att:
- Informera om material, tidigare behandlingar och skador
- Säkerställa tillgång till arbetsområde
- Skydda värdeföremål
7. Ansvarsbegränsning
QualityLife ansvarar inte för:
- Skador som beror på materialets ålder eller dolda fel
- Normalt slitage
- Skador som uppstår till följd av bristande information från kunden
Ansvar är begränsat till direkt skada och maximalt det belopp som betalats för aktuell tjänst.
8. Reklamation
Reklamation ska ske skriftligen inom skälig tid efter att felet upptäckts.
9. Force majeure
QualityLife ansvarar inte för försening eller underlåtenhet att fullgöra åtaganden på grund av omständigheter utanför vår kontroll.
10. Tillämplig lag och tvist
Tvist ska i första hand lösas genom dialog.
I andra hand ska tvist avgöras enligt svensk lag.
Konsument har rätt att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).